MAMOLEO解約時は、レンタル機器を返却いただく必要があります。
マイページからの解約手続が完了後、返却案内ハガキを送付いたしますので、記載の内容に沿って返却をお願いします。

機器の梱包方法

以下のように機器を保護した上で、返却をお願いします。

• 箱やパッケージがある場合
  お届け時の箱やパッケージを再利用し、返却ください。
• 箱やパッケージがない場合
  ダンボールなどをお客さまにてご用意いただき、緩衝材を詰めて梱包した上で返却ください。

機器返却時の注意点

• レンタル機器返却時の送料はお客さま負担となりますので元払いでお送りください。（当社起因での解約・機器交換を除く）
• かならずヤマト運輸（株）をご利用ください。
• お客さまの私物が混入されていた場合、受領1カ月経過後、廃棄させていただきます。
  なお、私物の返却を求める通知があった場合でも、返却の求めに応じられない場合があります。
• 送付先住所への直接持ち込みには対応しておりません。
• 返却案内ハガキを必ず同梱してください。

紛失等により機器を返却できない場合

下記いずれかに当てはまる場合、再調達相当額を損害金として請求する場合があります。

• 紛失、破棄等により機器を返却いただけない場合
• ご返却いただいた機器が返却対象の機器ではない場合
• ご返却いただいた機器に破損などが見つかった場合